Nível 5: Otimizado
O nível de maturidade 5 foca no contínuo aumento do desempenho dos processos através de melhoras de inovação tecnológica e incremental. Objetivos de melhoria quantitativa dos processos para a organização são estabelecidos, continuamente revisados, refletindo os objetivos da organização, e usando critérios de gerência de processos.
Os efeitos da melhora da revisão dos processos são medidas e acompanhadas utilizando-se de processos de melhoria de qualidade. Ambos, os processo definidos e o conjunto de processos padrões da organização são alvos de melhoria de métricas.
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